Wir, für Sie!
Über uns !
Warum wir mit Freude das tun, was wir tun
Service und Produktqualität lassen aufgrund von Konkurrenz- und Preisdruck am Markt immer mehr nach. Dies darf nicht zu Lasten unserer Kundschaft gehen. Wir bieten Ihnen hochwertige, nachhaltige, ausgewählte Produkte, in Kombination mit dem Service und der Beratung wie Sie es sich wünschen.
Wir sorgen dafür, dass Sie als Kunde wieder im Fokus stehen und lange Spaß an Ihrem Produkt haben. Technik ist unsere Passion und es macht uns Freude, unsere Kunden, nachdem wir ihre Probleme beseitigt und Wünsche erfüllt haben, wieder glücklich zu sehen.
Geschichte? Ja, haben wir auch!
Nachdem das Geschäft bereits seit 1973 unter der Firmierung „Fernsehhaus Lütterfelds“ an der Nordstraße existent war, wurde es am 01.01.1999 durch Peter Meyer vom ehemaligen Inhaber Klaus Lütterfelds übernommen.
Der jetzige Seniorchef Peter Meyer lernte Ende der achtziger Jahre im zweiten Bildungsweg den Beruf des Radio- und Fernsehtechnikers unter seinem Vorgänger und bildete sich während seiner Beschäftigungzeit beim ehemaligen „allkauf Kundendienst“, wo er unter anderem auch für die Prüfungsvorbereitung der Auszubildenden verantwortlich war, zum Radio- u. Fernsehtechnikermeister und Informationstechnikermeister weiter.
Aus dem ehemaligen reinen Radio- und Fernsehgeschäft wurde im September nach einem Umbau und einer Modernisierung, auf ein Vollsortiment umgestellt, sodass ab diesem Zeitpunkt alle Kunden auch mit Haushaltsgroßgeräten und dem Bereich der Telekommunikation versorgt werden konnten.
Das Geschäft wechselte ab diesem Zeitpunkt seine Einkaufskooperation vom damaligen Interfunk-Fachgeschäft (heute Euronics) nach Electronic Partner, dass im Verbund mit allen angehörigen Händlern einen besonders günstigen Einkauf garantieren konnte.
2018 entschied man sich, den Service, als Schwerpunkt des Geschäfts, stärker in den Vordergrund zu stellen und wechselte innerhalb der Kooperation die Marketinglinie von EP: (Electronic Partner – grün) nach SP: (Service Partner – rot). Auch Ausbildung und Beschäftigung wurden seit Beginn im Betrieb groß geschrieben und vielfach konnten die Auszubildenden des Betriebes sogar als Jahrgangsbeste im Kreis Mönchengladbach ihre Ausbildung abschließen.
Mittlerweile hat auch Sohn Nicolas Meyer seine Ausbildung beendet, arbeitet als Geselle mit im väterlichen Betrieb und hat seine Weiterbildung zum Meister fest im Blick.
Der Erhalt des Standortes bleibt somit als Familienbetrieb gesichert.
Unsere Werte
Wir möchten die Welt zwischen Anbietern und Kunden wieder ein Stück besser machen. Dazu zählen Authentizität, Ehrlichkeit und zu 100% hinter dem zu stehen, was man vertritt, in unserem Fall auch, verkauft. Drei Grundelemente bilden für uns die Basis.
Qualität
Weil Sie nur das Beste verdient haben
Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten, was heißt, die Qualität nimmt proportional mit dem Preis ab. Das bedeutet aber nicht, dass Sie immer nur das Teuerste kaufen müssen. Mit über 25 Jahren Erfahrung wissen wir genau, welche Produkte für Ihre Bedürfnisse die Richtigen sind.
„Made in Germany“ – eine Produktauszeichnung, die wir gerne unterstützen, insbesondere, wenn es sich auch in einer besseren Qualität äußert. Und ja – es gibt auch noch deutsche Produkte, die in Sachen Ersatzteillieferbarkeit, Bedienung und auch Nachhaltigkeit gegenüber anderen Produkten im Vorteil sind. Wir vertreiben sie in allen Bereichen!
Service
Wir bieten Lösungen, nicht nur Geräte
Eine Dienstleistung, auf die wir besonders viel Wert legen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und ein guter Service fängt für uns bei der Beratung an. Der Fehlkauf eines Produktes, das eventuell nicht Ihre Anforderungen erfüllt, kommt Ihnen letztendlich wesentlich, wenn nicht doppelt teuer.
Die komplette Lieferung, Installation, Einstellung und Einweisung in die Bedienung, gehört für uns genauso dazu wie die fachgerechte Altgeräteentsorgung und die Betreuung nach dem Kauf.
Sollten Sie nicht mobil sein, bieten wir Ihnen auch gerne einen Abholservice an, um Ihnen eine Beratung und Auswahl im Ladenlokal zu ermöglichen.
Kompetenz
Unser Wissen für Ihre Zufriedenheit
Eine hinreichende fachliche Kompetenz ist unabdingbar, um Ihre Wünsche zu erfüllen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Nur durch regelmäßige Schulung und Weiterbildung sind wir in der Lage, Ihnen alle Ihre Optionen aufzuzeigen und Sie dadurch zu Ihrem angestrebten Resultat zu führen. Die Schulung neuer Techniken hilft uns sowohl bei Beratung, als auch bei der Reparatur Ihrer wertvollen Geräte.
Alle Reparaturen werden bei uns in einer hauseigenen Meisterwerkstatt durchgeführt, dass Ihnen lange Wartezeiten erspart und in Verbindung mit einer angemessenen Qualität, ist auch eine Ersatzteillieferung über mehrere Jahre sichergestellt.
Der "Alte" und der "Junge"
Sen. Peter Meyer
Informationstechnikermeister
Jun. Nicolas Meyer
Informationselektroniker
Sie sind auch zufrieden mit unseren Leistungen?
Gerne können Sie uns auf dem Google-Portal eine Bewertung hinterlassen.
Sollte doch etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen sein, können Sie uns auch gerne eine Nachricht mit Details schreiben, was wir hätten besser machen können.
Nur durch Ihr Feedback, können wir uns kontinuirlich verbessern!
Vielen Dank dafür!